Términos y Condiciones

1. Naturaleza de la plataforma

LaVaca es una plataforma tecnológica de crowdfunding operada por la entidad legal correspondiente en EE. UU. LaVaca no es banco, custodio financiero ni asesor de inversión. LaVaca facilita la conexión entre creadores y donantes.

2. Verificación de campañas (Escudo KYC)

Cada campaña puede ser sometida a validación de identidad y legitimidad. LaVaca puede exigir documentos oficiales (Cédula, RIF o Pasaporte), evidencias del caso, información de beneficiario final y cualquier soporte adicional antes de habilitar retiros.

LaVaca puede rechazar, pausar o cancelar campañas y cuentas cuando detecte inconsistencias, riesgo de fraude o incumplimiento normativo.

3. Custodia y segregación de fondos

Los fondos recaudados se mantienen en cuentas segregadas de la empresa operadora o en infraestructuras institucionales de terceros de pago/cripto según el método elegido. Estos fondos no se mezclan con gastos operativos ordinarios de la plataforma.

4. Donaciones, contacto y anonimato público

Para donar, el usuario debe proporcionar información de contacto válida, incluyendo correo electrónico. LaVaca puede requerir nombre de contacto y referencia de pago en métodos manuales para prevención de fraude, conciliación y soporte de reembolsos.

La opción de donación anónima oculta el nombre públicamente en la campaña, pero no elimina la obligación de conservar datos de contacto para recibos, trazabilidad y resolución de disputas.

5. Reembolsos y límites de responsabilidad

Si LaVaca detecta fraude antes de entregar fondos al creador, podrá gestionar reembolso total de la donación menos los costos de pasarela aplicables, siempre sujeto a verificación de titularidad o contacto válido del donante.

Una vez entregados los fondos al beneficiario/creador, LaVaca no garantiza reembolso directo. En esos casos, podrá suspender cuentas, congelar retiros futuros y colaborar con procesadores y autoridades.

6. Responsabilidad del creador y transparencia

Cada creador es el único responsable legal por la veracidad de su campaña, el uso de los fondos recaudados y el cumplimiento de las leyes aplicables en su jurisdicción.

Los creadores aceptan la obligación de publicar actualizaciones y evidencias del uso de fondos (facturas, reportes, fotos u otros soportes verificables). El incumplimiento puede derivar en suspensión o cierre de cuenta.

7. KYC/AML y enforcement

LaVaca puede requerir verificación de identidad (KYC), documentación adicional y revisión manual antes de activar una campaña. La plataforma podrá suspender campañas o cuentas cuando existan señales de fraude, actividades ilícitas o incumplimientos.

8. Documentos complementarios

Estos Términos se interpretan en conjunto con la Garantía de Donación, Política de Reembolso, Política de Privacidad y Política de Actividades Prohibidas. En caso de conflicto, prevalecerán las reglas específicas del proceso de pagos, cumplimiento y reembolso aplicables al caso concreto.