Política de Privacidad
Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y por cuánto tiempo los conservamos para operar LaVaca de forma segura y conforme a obligaciones legales.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos datos de cuenta, documentos de identidad, información de campañas y actividad transaccional para operar la plataforma y cumplir obligaciones de seguridad y prevención de fraude.
En procesos de donación, el correo electrónico de contacto es obligatorio y puede requerirse nombre y referencias de pago según el método seleccionado.
2. Uso de documentos KYC
Los documentos de cédula, pasaporte o RIF se almacenan en infraestructura segura y se usan exclusivamente para procesos de verificación, auditoría, cumplimiento legal y prevención de lavado de dinero.
También utilizamos estos datos para revisión manual de campañas, habilitación de retiros y controles de riesgo cuando existan señales de fraude o actividad inusual.
3. Retención y divulgación
Conservamos los datos el tiempo necesario para obligaciones contractuales, fiscales y regulatorias. Podremos divulgar información cuando exista requerimiento legal válido o investigación por fraude.
La opción de donación anónima solo oculta el nombre públicamente; no elimina la conservación interna de datos de contacto necesarios para recibos, trazabilidad y resolución de disputas.
4. Relación con otros documentos
Esta política se interpreta junto con los Términos y Condiciones, la Garantía de Donación, la Política de Reembolso y la Política de Actividades Prohibidas.